III. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему частичную/полную стоимость образовательных онлайн-услуг и заполнившему заявку на сайте
https://club-prosvetitel.com/school2024, содержащей в себе персональные данные заполнившего ее лица, услуги по обучению на авторском Онлайн-курсе « Курс для организаторов и модераторов книжного клуба».
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения и использования полученных знаний в деятельности по развитию сообществ и организации книжных клубов.
3.3. Услуги оказываются путем организации Исполнителем вебинаров, предоставления доступа к записи вебинаров, передачи информационных материалов, взаимодействия в чате, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика.
3.4. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием Онлайн-курса и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3.5. Онлайн – курс включает также задания для самостоятельной работы Заказчика.
3.6. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат получения новых знаний зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика.
3.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
3.9. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц.
3.10. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и Приложениях к ней.
3.11. Моментом заключения договора на получение образовательных онлайн-услуг является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). Датой Акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
3.12. Моментом окончания оказания Услуг считается оказание Услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных для отдельного Тарифа.
3.13. В перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
IV. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.
4.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и «Согласен(на) с условиями настоящей Оферты».
4.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: p.prosvetitel@gmail.com.
4.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги, а также ее отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к отдельным блокам/урокам Онлайн-курса. В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по персональным данным в момент оформления заявки на оплату Онлайн-курса, а также не открыл направленные на адрес его электронной почты сообщения, то Заказчик самостоятельно несет бремя ответственности за неполучение доступа к материалам Онлайн-курса и анонсу проводимых Исполнителем прямых эфиров по вопросам Онлайн- курса.
4.7. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц для оказания Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.8. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов при оказании Услуг, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.
4.8.1. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения на Платформе или в чате, невыполнение домашних заданий.
4.9. Сроки оказания Услуг:
4.9.1. Начало оказания Услуг: информация о дате начала оказания Услуг размещается на сайте Исполнителя.
4.9.2. Продолжительность оказания Услуг составляет 6 (шесть) недель.
4.10. Исполнитель, после полной или частичной оплаты выбранного Заказчиком Тарифа, в течение 1 (одного) рабочего дня, предоставляет Заказчику логин и пароль для доступа в личный кабинет на платформе GetCourse, где (до старта потока) открыт для изучения (в качестве предобучения) Блок 0 «Вводные уроки», а также не позднее дня начала оказания Услуг, добавляет Заказчика в информационный чат/группу Исполнителя для возможности задавать вопросы и получить обратную связь.
4.11. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг:
4.11.1. Обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
4.11.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
4.11.3. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме программы и др.
4.11.4 Не использовать информацию о договорных отношениях с Исполнителем, способами, которые могут привести или привели к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.11.5. Не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и по неосторожности и/или случайно) третьим лицам о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый доказанный случай распространения указанных данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя в досудебном порядке.
4.11.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках заключенного Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
4.11.7. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков.
4.11.9. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.11.10 Не нарушать законодательство Российской Федерации, в том числе, касающееся ограничений на распространение информации.
4.12. При нарушении условий пункта 4.11 Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ к чату/группе, а при повторном нарушении расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке (ст. 450.1 ГК РФ), при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.13. Заказчик, при возникновении уважительных причин (аварии, резкое ухудшение состояния здоровья, стационарное лечение, операции и др.), препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору (но не относящихся к форс-мажорным), имеет право 1 (один) раз до начала оказания Услуг обратиться к Исполнителю с заявлением о бесплатном переносе начала оказания Услуг на следующий поток. Заявление направляется не позднее 3 (трех) календарных дней до момента начала оказания Услуг, указанного в п. 4.12.1. настоящей Оферты. Уважительность причины и возможность переноса начала оказания Услуг оценивается Исполнителем самостоятельно и сообщается Заказчику. Если обстоятельства продолжают действовать на дату начала следующего потока, то Стороны обсуждают порядок и сроки дальнейшего оказания Услуг.
4.14. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг Исполнителя до старта потока Онлайн-курса, направив Исполнителю письменное заявление на электронный адрес:
p.prosvetitel@gmail.com. При этом Заказчик возмещает Исполнителю понесенные последним, ко дню отказа Заказчика от Услуг, расходы в соответствии со следующими условиями:
4.14.1. При отказе Заказчика от прохождения Онлайн-курса в срок до старта потока, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства с удержанием комиссии банка, комиссии интернет-платформ, обслуживающих сервисов.
4.14.2. При отказе Заказчика от прохождения Онлайн-курса после даты начала потока, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом пройденного материала, стоимость которого указана на Сайте или в приложениях к Оферте, а также, с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.14.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
4.14.4. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем индивидуально, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
4.15. Возврат денежных средств за неоказанные услуги, осуществляется Исполнителем в тридцатидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от условий и оперативности обслуживающего банка.
4.16. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты и дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
4.17. Заказчик уведомлен о том, что при отказе от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги на электронную почту Исполнителя, Исполнитель в течение 1 (одного) дня с момента получения заявления, закрывает доступ Заказчика к Онлайн-курсу, в том числе к чату/группе. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) урокам считаются оказанными.
4.18. Услуги по предоставлению доступа к материалам Онлайн-курса считаются оказанными Исполнителем с момента открытия Заказчику доступа к каждому из блоков, в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем. Консультационные Услуги по сопровождению и/или личным онлайн/очным консультациям/вебинарам считаются оказанными после окончания Онлайн-курса.
4.19. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
4.20. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
4.21. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) дней после окончания срока оказания услуг Заказчик не направил мотивированный письменный отказ от оказания услуг на электронную почту Исполнителя. Акт оказанных услуг Сторонами не подписывается.